Das Geheimnis des Erfolgs von Helen und Harry (Episode 7)

Wie das HW Babycenter dank strategischer Entscheide weit über die Region hinaus erfolgreich wurde.

Seit seiner Eröffnung ist das HW Babycenter in Bad Ragaz eine beliebte Anlaufstelle für werdende Eltern. Das Fachgeschäft für Baby- und Kinderartikel sowie Mütter ist in den vergangenen Jahren unaufhaltsam gewachsen. Spätestens seit der Eröffnung des grossen Geschäftslokals direkt an der Autobahn ist der Fachmarkt weit über die Region hinaus bekannt. Denn von der Autobahn aus ist das Geschäft hervorragend zu erkennen und schnell zu erreichen.

Wie weit die Bekanntheit des HW Babycenters reicht, darüber sind die Gründer und Inhaber, Helen und Harry Widrig, immer wieder selbst erstaunt. “Wir kleben auf jeden unserer im Geschäft verkauften Kinderwagen einen Kleber. Diesen habe ich sogar schon im Urlaub in Norddeutschland gesehen”, erzählt Harry und schüttelt lachend den Kopf.

Zur Bekanntheit und zum Erfolg beigetragen hat in den vergangenen Jahren ebenfalls der Onlineshop des HW Babycenters. “Der Onlineshop ist für uns nicht nur eine Verkaufsplattform, sondern auch ein weiteres Schaufenster”, sagt Harry. Doch er und seine Frau Helen sind “alteingesessene Detaillisten”, wie er meint. “Service und Beratung sind unser Herzblut. Darauf legen wir heute noch grossen Wert. Ein Kind zu bekommen bzw. eine Familie zu gründen – das ist ein sehr emotionales Thema.” 

Die Gründer des HW Babycenters verbinden viele schöne Erinnerungen mit ihren Kunden und Mitarbeitern. “Unsere Kunden wachsen uns wortwörtlich davon. Mittlerweile kommen aber viele Kunden von früher wieder, weil sie jetzt Grosseltern werden”, freut sich Helen. 

Wie es mit dem HW Babycenter in Bad Ragaz weitergeht, liest du in der nächsten und letzten Episode.